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好员工讲好故事——如果你喜欢简单我的细节会让你感动

发布时间:2017-12-21 10:12:40 

  周六下午4点多,一对儿踌躇的夫妇,静悄悄地站在“华为”店铺门前,犹豫着,观望着,想进但又略显愁容。陈辉在店内看到了这一幕,静静的来到他们身旁,轻声问道:“您好,请问有什么需要帮助的吗?”先生慈祥地说道:“你好,小伙子,是这样的,我们想买个手机,但是对现在的手机真是一点都不懂,生活也不富裕,担心你们不愿意接待我们。”陈辉赶忙说:“叔叔阿姨,你们别担心,先请进,我给您二位仔细介绍介绍!”

  他把夫妇迎进来,拿来椅子请二位坐下,端来热水缓解寒冷,开始询问对手机的需求。阿姨开口说:“小伙子,不瞒你说,以前我们两口子从来没有逛过商场,一心用在闺女身上。几年前高考,她考了邯郸市第三名,考上了北大,我们的心才慢慢轻松下来,开始过过我们俩自己的生活。现在科技是越来越发达了,闺女学习工作不忙的时候要和我们微信视频聊天,可是我的手机不行,只能接打个电话、发个短信,就想着买个能发发微信、视频聊天的,能照相清楚点的,女儿想看我们的时候,能马上拍个照片发给她。”陈辉听了,感同身受,一口应承下来,说:“叔叔阿姨,你们放心吧,我帮您选一款,您不懂的功能我重点给您介绍,不会的地方,我一点点教您,保证您买的放心,用的舒心。”

  经过近两个小时的反复挑选、耐心介绍,最后,陈辉帮夫妇选了一部性价比较高的手机。 他又把拍照、截屏、微信申请使用、常用APP等,这些不太容易理解的知识反复讲解,直到二人听明白,他才安心的露出微笑。先生握着陈辉的手,激动的连声道谢。陈辉却感慨地说道:“叔叔阿姨,是你们为女儿的无私付出先感动了我,今天我什么也不干,也要为二位挑选让您满意的手机。今后,您有什么需要,尽管来问我,也可以加我微信,随时为您服务。”

  一言一行见真情,帮助别人成就自己。“如果你喜欢简单,我的细节会让你感动”,这不仅是“华为”的理念,更是我们每位导购的信念。