邯郸阳光百货集团官网
新闻中心 首页 > 新闻中心 > 集团快讯 > 正文

决战一个月 强化管理 提升形象

— —邯山卖场由内而外的蜕变

发布时间:2018-01-12 17:54:59 

  “决战一个月  强化管理  提升形象”,是韩总提出的短期奋斗目标,也是邯山卖场2018年的一大力作 。卖场领导班子正是抓住这一契机,第一时间召开“决战一个月 强化管理 提升形象”动员会,现场管理科、行政科、保卫科在卖场总经理郭存山的带领下,先后两次对卖场环境进行扫描式排查,现场发现问题各部门对号入座,对于比较顽固的常态性问题,郭总当场调度部门负责人现场表态,限期整改到位,为邯山卖场环境的提升打下了坚实铺垫。

  在领导班子的带动下,各部门也不甘示弱,纷纷行动起来,行政科在各楼层卫生间加设了顾客专用纸、专用洗手液、防滑防水地垫等设施;保卫科更是对所有仓库和地下车库进行了彻底清查,对于常年堆放的物品进行了专项清理;现场管理科也加大巡场力度,小到标签摆放、POP悬挂张贴角度,大到全员形象、卖场顶部环境设施情况等都进行了一一排查,轰轰烈烈的整改提升风充盈着邯山卖场的角角落落。

  “形象提升,服务先行”。现场管理科还组织了卖场全体收银员16人进行了收银人员专项培训;各商场也分别利用早晨会时间对全员进行全方位的培训。男装商场员工在自习聆听FABE语言的讲解,时不时还会有主动请缨的上来进行情景模拟演练;鞋帽商场的姿态礼仪演练也在紧张的进行中,举手投足间透漏着温文尔雅的神态……

  邯山卖场从卫生清扫、员工形象、精神状态、文明用语、肢体引导、接待服务等基本环节入手,持续加力管理规范化,着力打造强化管理、提升形象新常态,正在热火朝天、如火如荼的进行中……