为进一步推动“三化”服务和“两知两会”工作的深入开展，实现集团公司优服工作再上新台阶的工作目标，邯山商场在一线员工中开展了“三化”服务明星评选活动。经过半年多综合考核，从７００余名一线员工中选树出十佳“三化”服务明星。
    此次活动布置具体，参与广泛，把关严格，效果明显。年初工作会议后，商场出台《优服工作再上新台阶实施办法》，对活动开展进行了具体部署、广泛发动，号召广大一线员工积极参与。活动中，商场取消身份限制，不论正式员工还是厂方促销员，不论参加工作时间长短都可以参加评选，保证了参与的广泛性。同时，建立了商品部和商场两级评选档案，结合日常纪律检查、“三化”服务和“两知两会”月考核、员工培训等日常工作，以群众基础好、服务工作优、专业知识扎实、带头作用显著为原则，经过层层筛选，严格把关，评选出本年度十佳“三化”服务明星。
    此项活动的开展，激发了广大员工学“三化”、用“三化”的工作热情，尤其是厂方促销员深受鼓舞，积极参与到活动中来。文体部入选的格兰仕厂方促销员邹月菊说：“这次活动公正、公平，为我们提供了施展自身才华的机会，希望今后多举办这样的活动，让我们工作得更带劲”。