首页 >> 阳光集团 >> 阳光新闻 >> 万达商厦 >> 正文

日期：07-09-06 19:56:09

情景一：对收银员的考核

    8月13日至15日，按照收款的标准程序，财务科、综合办联合对一线收银员进行了考核。要求收银员在限定的时间内，按照收款程序（招呼语、唱收唱付、道别语）将四笔收退票据（含使用亲情卡消费）正确结算完毕。经过三天的考核，绝大多数收银员都能在3分钟内完成程序且准确无误，个别收银员由于年龄偏大，心理素质不好，影响了个人及商场的成绩。42名收银员的4笔收银结算平均用时为2分40秒，整体水平较去年有明显提高，取得收银考核前三名的选手分别是：女装商场的黄向华、鞋帽商场的赵亚民和胡志兰。

情景二：对商品部部主任的考核

    8月21日，万达公司对28名商品部主任进行了部级管理的集中考核，这是继去年对部级考核后的又一次重点考核。考核依然采取闭卷考核的形式，在财务、业务、服务、两知两会、前堂管理、安全保卫等方面进行了全面的考核。考核目的在于：提高部级管理水平，加强呈上启下、执行和落实功能。因此必须对部主任现行管理的职责、内容、范围和运行等情况进行认真、严格、高标准、高质量的考核，使今后的部级管理工作得到进一步的夯实与提高。经过2个小时的紧张答卷，女装商场、男装商场、小家电商场整体水平较好，其他商场的商品部主任成绩较去年也有所提高，充分说明了商品部主任对前堂管理工作的重视。特别值得表扬的是那些年龄偏大的商品部主任，如：男装商场的齐成才、小家电商场的刘凤英、李秀娥，尽管因几分之差而没有取得名次，但他们那种“不服老”而认真学习、认真答卷、敢于争先的精神值得所有商品部主任学习。当然，此次考核也有不尽人意之处，有个别商品部主任的考核成绩不合格，公司在此特提出批评，希望这些同志抓紧学习、迎头赶上，在复试中取得好的成绩。