随着广场规模扩张，各岗位频繁变动，业务经营多样化，以及微机程序升级和更新，出现了部分一线业务人员基础知识了解不全面，专业知识水平参差不齐的情况。为适应企业的快速发展,提高人员素质水平，夯实基础，提升管理，新世纪广场业务科编纂了实用性较强的教材，并开展了业务基础知识培训。目前，第一阶段的基础培训—合同流程专题讲座已拉开帷幕。
      6月13日早，17个商场的业务人员在九楼教室进行了合同方面基础知识的专题培训。业务科合同管理员就合同的签订、变更、录入等业务流程进行了系统的讲解，同时就合同传递中经常出现的问题进行了分析和解答，并在课程的最后对一些疑难问题提出了有效的解决办法。在培训内容中既有国家的相关规定，也有符合广场实际需求的执行步骤，还对常用的单据做了规范，同时安排了互动讨论、解答疑惑的环节。课堂上学习气氛浓厚，收到了良好的效果。
      目前，第二阶段的业务基础知识培训已经列入了计划，正在筹备当中。