为迎接奥运的到来，创造和谐的购物环境。阳光集团特邀国家质检总局、中国标准出版社法律顾问、打假维权办公室主任、投诉处理与企业维权专家王寿魁讲授处理投诉与非正常投诉的技巧和方法。集团公司下属单位的各级服务主管及业务科长共240人参加了此次培训。