整个九月，三聚氰胺这样一种人们平日里很少听到的化学物质成为国人关注的焦点。三鹿牌婴幼儿奶粉事件犹如一颗重磅炸弹猛烈冲击着每一个人的神经，紧接着多品种多批次的奶粉和液态奶也被检测出或多或少含有这种化学物质，国人不禁惊呼：“这奶还能喝吗？”
阳光超市对此次事件给予了高度关注和重视，在获悉相关情况的第一时间便组织人员对所有品牌和批次的问题奶粉、液态奶进行下架、封存，坚决杜绝问题产品出售，并按质监局规定组织退货，保证问题商品撤离卖场，同时积极配合工商、行政等有关部门的行动，在卖场显要位置张贴通知，公布各种检测结果。在最短时间内制作出宣传展板悬挂于店内(图2)，消除顾客恐慌心理，引导消费者合理购买奶制品。
针对目前国内奶制品市场现状，我公司积极做好消费者的安抚和商品退换工作，同时根据国家公布的抽检结果安排采购人员奔赴外地组织进货，引进了澳大利亚澳优、惠氏等质量合格品牌，加大了多美滋、贝因美、美赞臣等品牌的进货量，并引进了白玉豆浆、亨氏果泥等一批可替代品，确保了向广大消费者优质足量的供应。