我自2004年十月份进入新世纪小家电卖场，到现在已经将近四年，在已往的工作中能遵守卖场各项规章制度，积极努力工作并能够出色完成卖场下达的各项任务，不怕苦、不怕累，积极地参加卖场安排的各种活动。
     在日常工作过程中，总是能够把顾客当成自己的亲人或朋友一样来对待。记得有一次，刚一开门，就有一位中年男子急匆匆地走到柜台前，拿出了自己剃须刀冲着我说：“服务员，你过来看看，看看你们的剃须刀，刚买的就不转了，给我退了吧！”我忙说：“先生，您别着急，我帮您看一下”凭着我多年的经验，觉得飞利浦品牌的质量很可靠，不应该出现什么问题，当我拿起剃须刀仔细检查时发现，原来是顾客把电池装反了的原因。于是，我取出电池对面前的顾客说：“先生，机器没有什么问题，是因为您把电池装反了，您看，您以后再装电池的时候，可以对照机器上的正负极，这样就不会出错了。"顾客听完我的解释后，有些不好意思的说："原来是这样！”但我并没有就这样让顾客走了，又拿起剃须刀对顾客说：“我看您的剃须刀刀头有些脏了，我再帮您清理一下吧，这样您看我操作一遍后，回去也可以按照我的方法去做，经常清理可以保护刀头。”说着我便把刀头清理的一干二净，并且边清理边给顾客讲解。顾客看完后连声道谢说：“小伙子，没想到我来时对你说话那么冲，你的服务态度还这么好，以后我还来你们这买东西。”我连忙说到：“能够得到您的满意，是我应该做的。”就这样，顾客满意的离开了，走时还一直说着谢谢。
    因此，凭借着优质的服务，得到了顾客和商场的一致好评，曾多次荣获“商品知识能手”的称号，并连续三年被评为“优秀厂方促销员”。