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一切为了顾客
日期:08-06-15 16:06:31
五月二日这天中午,柜台前来了一位大姐和她的两个孩子。看她们热的满头大汗,我于是赶紧招呼她们先坐下。从和这位大姐的交谈中我得知,这位大姐是想买一台热水器,因为天气越来越热,看着很着急的样子。于是,我便根据大姐所说的情况向她推荐了一款热水器,大姐看后非常满意,便拿起手机给丈夫打电话,突然这位大姐面露难色的对我说:“这可怎么办?电话欠费了,这该去哪缴费呀?”,看了看自己的两个孩子,大姐很无奈的嘴里直说:“怎么办?怎么办?”。 看到这里,我主动上前对大姐说:“大姐,你别着急,我们卖场一楼就有交话费的,您在这坐一会儿,您把您的电话号码给我,我帮您去交去。” 大姐听到我这样说很是感动,连声道谢,说:“你们的服务就是好,我以后买电器还就到阳光三联电器来!”话费交完了,看着大姐远走的身影,我也很高兴。 想顾客之所想,急顾客之所急,一切为顾客着想,是阳光三联电器每位员工应该做的! 日月城旗舰店 美的热水器组