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【邯郸日报】讯:扛起责任保民生

发布时间:2022-04-21 17:43:50 

  物资足,价格稳,则民心安。自4月8日主城区实施封控管控以来,阳光集团保供团队每天上演着一场场物资配送接力赛。阳光超市市内的14家门店、3000余名员工为疫情下居民的“菜篮子”努力奔波,义无反顾投入到防疫保供战中。

(图为阳光超市配送人员正在紧张工作

“小小的菜篮子,装着大民生”

  “西红柿来了,葱来了吗?”这些天,作为阳光超市前进店店长的张堃有着操不完的心。他清楚地知道自己肩上的责任。阳光超市前进店负责复兴区百家街道11个社区、31个小区、约4.2万居民的物资保障。封控初期,蔬菜套餐、水果套餐以及鸡蛋套餐是居民主要的采购物资,超市员工要从早到晚保障套餐包的供应。保供套餐包也不断及时更新,速食套餐、面食套餐、熟食套餐、清真熟食套餐、日用品套餐等11个套餐包陆续推出,导致订单量暴增,超市的采购量和配送量随之加大,员工每天天不亮就开始卸货、装货、配货,经常工作至凌晨两三点。配送高峰期,各类套餐包每天平均提供5000份。

  “从4月18日起,25元的鸡蛋套餐包内由30个增加到35个。”张堃说,调整是根据鸡蛋价格下降的市场行情作出的,这样可使居民获得最大实惠。“小小的菜篮子,装着大民生。超市120名员工将坚守一线,保障民生物资充足及时供应。”其实,张堃刚调来前进店不久,这些天,他和同事们一起加班加点,保证了蔬菜、水果、鸡蛋、米面油等供应充足,为附近居民送去了“定心丸”。

  目前,主城区阳光超市14家门店物资储备充足,并按居民日常生活所需,提前准备了不同的物资套餐,采取网格化管理,点单保供,当天下单次日即可送达。各小区居民只需提前一天,在自己的“订购群”中向各楼长或社区志愿者提报所需购买的套餐包和数量,社区工作人员负责收集居民需求并统计下单,超市根据订单配发货,之后再由各小区志愿者负责发放到户,全程无接触配送。

  “我感觉特别值,菜新鲜,品质好,价格还不贵,比平常买的量都多。”复兴区王郎东社区居民刘女士在社区群内分享她收到的30元蔬菜包的图片。看到这样种类丰富、新鲜、实惠的食材,居民们纷纷在社区群、朋友圈分享点赞。

“闭店不断供,是对市民的承诺”

  “像这样带青的、长芽的、有磕碰的土豆必须挑出来,不能进行称重了。今天蔬菜包里的土豆是2斤,大的一般2个,小的一般4个,打包好的土豆每份都会比2斤多一点。”阳光超市前进店内,29岁的李晓星正和同事们坐在小板凳上,熟练地将土豆进行挑选、称重。“每天坐在小板凳上十几个小时,想起身的时候,根本直不起腰,只能弯着腰走路,但是想到居民可能还在等着我们送菜做饭,便觉得自己的这点委屈不算什么。”李晓星说。

  打包组组长王海霞介绍,员工每人负责一个单品,5人一小组,以流水线方式对蔬菜、水果进行挑选、称重、打包,组合成的套餐包会再次进行称重,确保保质保量、物超所值。几小时后,超市内所有角落的地排上已经满满当当摆放着几百袋已打包好的蔬菜包、水果包。30元的蔬菜包中装有西红柿、土豆、黄瓜、西葫芦、蒜薹、绿甘蓝、西蓝花、海鲜菇、油麦、少许葱姜蒜等。30元的水果包内装有苹果、菠萝、雪梨、猕猴桃以及1盒圣女果。王海霞说,每袋蔬菜包和水果包差不多可满足一家三口吃2至3天。

  “做好生活物资供应保障,让市民吃到健康放心的食物是我们应尽的责任。虽然我们很累,但是我们会尽自己最大的努力去行动,‘闭店不断供、保证生活必须品充足供应。’是阳光集团在疫情防控期间对市民的承诺。”张堃坚定地说。

“保民生”,支撑着每一名员工

  这天,阳光超市前进店的客服经理杜风华接到了母亲的电话,81岁的母亲像孩童般哭着对杜风华说:“你就回家看我一眼,就一眼。”杜风华的爱人是一名铁路工作者,因为疫情原因无法回家。杜风华只能对母亲解释道:“我现在还不能回家,等解封了我一早就回去。”不放心独自在家的母亲,她每天都会抽出一分钟的时间打给母亲,询问一下母亲的情况。

  杜风华负责对接社区接单,几乎是24小时随时待命,一个电话刚放下,马上另一个电话就会打进来,每天至少有上百个电话打进她的手机,她都一一耐心接听、仔细记录。杜风华介绍,疫情期间,集中订单占多数,性价比更高,但超市也没放弃特殊需求的零散订单。像米粉、奶粉、婴儿尿不湿以及老人纸尿裤等特殊零散订单也不少,居民下单后由小区的志愿者来帮忙取货,超市的工作人员打包好后送到志愿者手中。

  “这几日,订单量持续增加,我们休息时间也就四五个小时,但一想到我们加快速度,居民就能早点收到,我们再累都值得。”员工赵霞飞一边忙着分拣一边说。当提到孩子时,赵霞飞两眼湿润,原来赵霞飞有2个儿子,都处在学习关键期,赵霞飞已经十几天没回过家了,想到无法辅导孩子上网课,她的心里满是自责。

  “这是一张员工坐着睡着的照片。”经理马利莎指着照片说,4月17日晚上10点多,46岁的员工李丽异常忙碌,在等货的间隙坐着就睡着了,”员工们真的很辛苦,他们每天早晨6点起床开始投入工作,凌晨一两点才能睡觉,24小时待命,累了也只能睡在冷硬的地铺上。即使员工送货到自己小区门口,也没有一个人回家看一眼。“

  “疫情当前,我们尽自己所能贡献着微薄的力量。这些天,‘保民生’这句口号,支撑着我们每一名员工。”店长助理张伟说,超市里大部分是女员工,但是大家一点怨言都没有,都是尽心尽力,想着把本职工作做到最精细。

  疫情发生以来,阳光集团保供团队把维护市民“菜篮子”安全稳定摆在突出位置,将保供稳价作为工作重心,为全力保障物资供应充足、价格稳定,维护人民群众正常生产生活秩序,他们全力以赴。截至4月18日,阳光超市主城区14家门店共为583个社区小区、约68万居民配送保供物资蔬菜、水果、牛奶、鸡蛋等11类套包共计24.8万份,日均2.8万份。